Chi fa da se...

Oggi, inspiegabilmente, il nostro software per la gestione dei report ha perso la connessione al database di Produzione.

Comunicato l'accaduto all'assistenza tecnica, ci inviano questa mail:

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abbiamo eseguito delle verifiche e la connessione PROD risulta essere cancellata, mentre l’ODBC produzione non risulta essere cancellato.

Per poter risolvere il problema è necessario eseguire le seguenti attività:

 1) Ricreare la connessione.

 2) Per ogni universo è necessario riverificare il collegamento al database corretto.

Le attività sopra elencate richiedono 1 giornata di attività che dovranno da Voi essere autorizzate e addebitate alle tariffe concordate.

Rimaniamo a Vostra disposizione per ulteriori chiarimenti.

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Sono pazzi!
Non posso assolutamente crederci e decido di metterci le mani per un po'.

Il risultato è che, dopo circa un'ora, sono riuscito a ripristinare tutti i collegamenti e rimettere in moto il sistema.

Ladri?