Se ne è parlato a lungo durante l’IT Director Forum 2011 che si è svolto a Gubbio lo scorso novembre ed io ci sto pensando già da circa due anni.
Per dieci anni ho affidato il compito di manutenzione hardware ordinaria/straordinaria ad una ditta che, per tre mezze giornate ogni settimana, mi garantisce la presenza di un tecnico.
Ma ormai (ormai?) non basta più.
Noi ci siamo evoluti in tutti i sensi e le necessità si sono moltiplicate.
L’esigenza di avere un supporto full-time è, da molto tempo, reale e pressante.
Ho provato ad aumentare le presenze dei tecnici ma non si risolve nulla.
Ho quindi richiesto di assumere una persona che possa affiancarmi, abbandonando, in questo modo, la gestione in outsourcing che per anni si è rivelata vincente.
Seguiranno pro e contro dell’outsourcing rispetto l’insourcing.
Io ho già le mie idee in proposito ma sono sempre aperto ad eventuali confronti.
Sono dell'idea che se hai una ditta esterna sei sempre "legato", mentre se a spot prendi dei consulenti che spiegano quello che propongono e fanno vedere esattamente come lo fanno hai due vantaggi... 1) impari qualcosa di nuovo 2) cresce anche il tuo team... Per l'hardware hai ragione costa meno farlo fare fuori ma basta comprare i pc con 3 anni di garanzia onsite e lì hai risolto il problema..per il software si possono utilizzare tools o immagini in modo da non dover reinstallare totalmente le macchine ma solo più configurarle opportunamente.
RispondiEliminaTi ringrazio per il commento.
RispondiEliminaPrendere i consulenti spot però comporta un notevole costo in termini di tempo che bisogna impiegare per far entrare il consulente nel "mondo azienda" con le sue caratteristiche e peculiarità.
Sul fatto di imparare con l'outsourcing hai ragione al 100%.