Tutti insieme, appassionatamente

Questa giornata difficilmente la dimenticherò.

E' stato il giorno in cui, contemporaneamente, quindici utenti hanno cambiato ufficio.
E' stato il giorno in cui, contemporaneamente, molti di questi quindici mi hanno chiesto di essere attivati al più presto e il giorno in cui, invece, ho apprezzato chi mi ha detto: "faccio io finché non saprò più come fare".

Oggi ho anche cambiato il mio tavolo che ha finalmente sostituito la mia vecchia e traballante scrivania che mi dava il mal di mare.

Giornata faticosa dunque.

Da domani si inizieranno a vedere gli effetti di questi cambiamenti e dei clamorosi ritorni tanto discussi in ore e ore di consultazione.

Attese... disattese

Terzo e ultimo giorno di lavoro insieme a CoCu: questi giorni sono stati davvero molto interessanti.

Al momento dei saluti, con un sospiro mi dice: "Quindi dall'utenza non abbiamo ricevuto nulla che non sia un rammarico".

"Già" - gli rispondo.

"Non preoccuparti, succede sempre così".

"Lo so" - e continuavo a chiedermi: Perché?

Perché dirlo?

In questi giorni sto ospitando un consulente esterno, esperto in reti e sicurezza, con cui sto testando tutto il nostro sistema.

CoCu è un vero esperto in questo campo e in due giorni ha individuato e segnalato criticità e punti di forza dell'intero impianto.

Abbiamo così agito su alcuni parametri che stanno già rendendo il sistema più veloce e meno instabile e stiamo già analizzando le nuove prestazioni che risultano palesemente migliorate.

"Sarebbe bene sentire anche cosa ne pensano gli utenti... ma non credo che ce lo diranno mai se stanno lavorando meglio." - mi ha detto.

"Hai ragione" - gli ho risposto ma poi mi sono chiesto: Perché?